Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: AEROSERV PUERTO REAL, S.L.
• NIF: B11784485
• Dirección postal: Pol. Ind. El Trocadero, Parcela 18-9, Calle Alemania, 11510 Puerto Real, Cádiz, España.
• Correo de contacto: info@aeroserv.es
• Teléfono: +34 956 474 744

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje.
• Datos incluidos voluntariamente en comunicaciones remitidas por email o a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio, como registros del servidor o información básica de conexión.
• Preferencias técnicas no publicitarias necesarias para recordar ajustes de interfaz, como el modo claro u oscuro cuando el usuario interactúa con esa funcionalidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información comercial, técnica o corporativa.
• Gestionar comunicaciones con potenciales clientes, proveedores o colaboradores.
• Hacer seguimiento de solicitudes relacionadas con servicios, presupuestos, visitas o soporte.
• Mantener evidencias de las comunicaciones para la defensa de derechos e intereses legítimos de la empresa.

4. Base jurídica

• Consentimiento del interesado al remitir voluntariamente sus datos mediante el formulario o por correo electrónico.
• Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de relaciones comerciales cuando la solicitud esté vinculada a una posible contratación.
• Interés legítimo de la empresa en gestionar comunicaciones profesionales, mantener la seguridad del sitio y responder a consultas relacionadas con su actividad.

5. Destinatarios y encargados

Con carácter general, los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios tecnológicos o de alojamiento, servicios de correo electrónico, mantenimiento web o soporte informático, siempre bajo contratos de encargo del tratamiento y siguiendo instrucciones de AEROSERV.

En particular, cuando el formulario de contacto remite mensajes por correo electrónico, los datos pueden ser tratados por el proveedor de servicios de correo o infraestructura SMTP utilizado por AEROSERV o por su proveedor técnico para la correcta entrega de la comunicación.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, AEROSERV procurará que los proveedores que accedan a datos personales ofrezcan garantías adecuadas y operen dentro del Espacio Económico Europeo o, en su caso, con mecanismos válidos conforme al RGPD. Si existieran transferencias internacionales derivadas del proveedor de correo o infraestructura tecnológica, estas se apoyarán en las garantías legales aplicables.

7. Conservación de los datos

• Los datos derivados de consultas generales se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Cuando exista una relación comercial o precontractual, los datos podrán conservarse mientras dicha relación se mantenga y durante los plazos legales aplicables.
• Los datos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, mercantiles o de defensa jurídica se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa.

8. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, enviando una solicitud a info@aeroserv.es o por escrito a la dirección postal indicada. Para tramitar la solicitud, AEROSERV podrá pedir información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Decisiones automatizadas y perfiles

AEROSERV no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario ni elabora perfiles comerciales automatizados a partir de la información facilitada mediante este sitio web.

10. Seguridad y confidencialidad

AEROSERV aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos asociados.

11. Comunicaciones comerciales

AEROSERV no enviará comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas salvo que exista una base legítima para ello y se facilite al destinatario la posibilidad de oponerse o darse de baja de forma sencilla, de acuerdo con la normativa aplicable.

12. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios de contacto no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la debida autorización, dichos datos se eliminarán tan pronto como sea posible.

13. Cambios en la política

AEROSERV podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos. La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.